很多企业都是看中了400电话不占线的特性，从而选择开通此业务。400电话有多种转接方式，企业通过设置，可以更好地服务客户，也能一定程度上影响企业的业务量。

   首先，400电话有分时，分区转接功能，企业可以通过设置，把不同地区、不同时间打来的电话转接至设置好的号码上，有利于企业接听每一通电话，保证客户不流失。

    其次，400电话还有顺序转接，随机转接和循环转接。顺序转接可以让优秀的服务人员优先接待，有利于提升企业的业务量；随机转接则是系统随机选择空闲的号码进行接听，要求每个服务人员都要有专业的服务技能；循环转接则可以保证每个服务人员都能进行接听服务，有利于企业进行考核。

    最后，400电话也可以只绑定一个固话来接听，但容易出现占线的情况，不过初创企业，人员不多的情况下，可以这么设置，比较方便。

    对于企业来说，需要根据实际情况来进行功能设置，最主要的还是要保证企业的服务，并增加业务量。