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400电话转接方式有哪些


作者:方圆网通(山东)科技有限公司日期:2022-08-03 10:11:06浏览次数:0

    很多企业都是看中了400电话不占线的特性,从而选择开通此业务。400电话有多种转接方式,企业通过设置,可以更好地服务客户,也能一定程度上影响企业的业务量。


   首先,400电话有分时,分区转接功能,企业可以通过设置,把不同地区、不同时间打来的电话转接至设置好的号码上,有利于企业接听每一通电话,保证客户不流失。


    其次,400电话还有顺序转接,随机转接和循环转接。顺序转接可以让优秀的服务人员优先接待,有利于提升企业的业务量;随机转接则是系统随机选择空闲的号码进行接听,要求每个服务人员都要有专业的服务技能;循环转接则可以保证每个服务人员都能进行接听服务,有利于企业进行考核。


    最后,400电话也可以只绑定一个固话来接听,但容易出现占线的情况,不过初创企业,人员不多的情况下,可以这么设置,比较方便。


    对于企业来说,需要根据实际情况来进行功能设置,最主要的还是要保证企业的服务,并增加业务量。


请致电:400-011-6328